Klantmanager Jeugd
Categorieën
- 20% Casus- en procesregie voeren
- 20% Vraagverheldering door huisbezoeken te plegen
- 10% Voor cliënten zorg indiceren
- 10% Gezinsplannen opstellen
- 10% Bureaudienst en aanmeldingen verwerken
- 10% Aan casuïstiekbesprekingen en vergaderingen deelnemen.
- 20% Administratie verwerken
- IKB (17,05% flexibel in te zetten)
- 201,6 vakantie-uren o.b.v. een 36-urige werkweek per 1 januari 2025
- Trainings- en opleidingsmogelijkheden via het Individueel keuzebudget
- Inrichten thuiswerkplek (€ 750,- budget voor inrichten thuiswerkplek per 7 jaar)
- Fietsregeling (€2000,- budget fietsregeling per 3 jaar)
- Reiskostenvergoeding (volledige vergoeding OV óf € 0,21 per km (min. 10 km, max. 40 km enkele reis)
- 36 - -urige werkweek
- Minimaal €3359 en maximaal €4811 bruto p/m (schaal 9 CAO gemeenten), afhankelijk van kennis en ervaring en o.b.v. een 36-urige werkweek
Als Klantmanager Jeugd bij de gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van gezinnen met jeugdgerelateerde vragen. Je analyseert de hulpvraag van de cliënt en ontwikkelt een gepersonaliseerd ondersteuningsplan. Verder heb je zowel een adviserende als een indicerende rol. Ook als een Proces- en Casusregisseur waarborg je dat de geleverde zorg aansluit bij de behoeften van de cliënt, waarbij maatwerk binnen gestelde kaders centraal staat. Daarnaast werk je met een diverse caseload, variërend van eenvoudige tot complexe hulpvragen.
In deze functie ben je bezig met het verhelderen van de hulpvraag door middel van huisbezoeken en verwerk je zorgvuldig de administratie. Je stelt gezinsplannen op, schrijft evaluatieverslagen en neemt deel aan casuïstiekbesprekingen en vergaderingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het indiceren van de benodigde zorg voor cliënten. Jouw rol vraagt om zelfstandigheid en de durf om beslissingen te nemen. Je kunt echter ook rekenen op de ondersteuning van een ervaren buddy.
Je wordt onderdeel van team Jeugd, bestaande uit ongeveer veertig medewerkers. Het team bestaat uit Jeugd- en Gezinscoaches, Gedragswetenschappers, Klantmanagers Jeugd, Adviseurs. De Teamleider van team Jeugd is je directe leidinggevende.
In jouw functie balanceer je tussen professioneel advies geven en de wensen van de cliënt. Jouw rol als Casus- en Procesregisseur is het faciliteren van een dialoog, waarbij je actief luistert naar de cliënt en hun perspectief integreert met de richtlijnen van de Jeugdwet. Hierbij is empathie en duidelijke communicatie over mogelijkheden en beperkingen erg belangrijk. Je streeft naar compromissen in zorgplannen, rekening houdend met beleidskaders, om tot een gezamenlijk besluit te komen dat de cliëntbehoefte en professionele standaarden respecteert. Hiermee bouw je vertrouwen op en realiseer je effectieve zorgplannen.
Allereerst hebben wij een opleidingsbudget binnen Nissewaard, waarmee medewerkers functie inhoudelijke opleidingen en trainingen kunnen volgen, maar ook coaching. Binnen de gemeente staat een ontwikkelpad niet vast, maar door de grootte van onze organisatie zijn er genoeg kansen om door te groeien binnen of buiten je functie.
Nissewaard is een gemeente vol contrasten. We zijn een centraal gelegen gemeente, vlakbij de metropool Rotterdam en het Rijnmondgebied. Naast alle bedrijvigheid vind je hier landelijke rust, met veel groen en historie. Het levendige stadscentrum van Spijkenisse, de sfeervolle dorpskernen én de mooie natuur: dit is Nissewaard, waar verschillen in balans zijn.
De 85.000 inwoners van Nissewaard zijn realistisch ingesteld. Een mooi verhaaltje, daar prikken ze zo doorheen. Ze doen het graag op hun eigen manier en steken hun mening niet onder stoelen of banken. Dat geeft onze gemeente een eigenwijs karakter. Nissewaarders zien dat er ruimte is voor ontwikkeling en voelen zich daar graag bij betrokken. Daarom maken wij, samen met inwoners en ondernemers, van dit gebied een nog mooiere plek om te wonen, werken of ondernemen. Wees jezelf, vaar je eigen koers, haal eruit wat erin zit en voeg toe wat er nog niet is. Samen maken wij Nissewaard!
Nissewaard is een gemeente vol contrasten. We zijn een centraal gelegen gemeente, vlakbij de metropool Rotterdam en het Rijnmondgebied. Naast alle bedrijvigheid vind je hier landelijke rust, met veel groen en historie. Het levendige stadscentrum van Spijkenisse, de sfeervolle dorpskernen én de mooie natuur: dit is Nissewaard, waar verschillen in balans zijn.
De 85.000 inwoners van Nissewaard zijn realistisch ingesteld. Een mooi verhaaltje, daar prikken ze zo doorheen. Ze doen het graag op hun eigen manier en steken hun mening niet onder stoelen of banken. Dat geeft onze gemeente een eigenwijs karakter. Nissewaarders zien dat er ruimte is voor ontwikkeling en voelen zich daar graag bij betrokken. Daarom maken wij, samen met inwoners en ondernemers, van dit gebied een nog mooiere plek om te wonen, werken of ondernemen. Wees jezelf, vaar je eigen koers, haal eruit wat erin zit en voeg toe wat er nog niet is. Samen maken wij Nissewaard!