Klantmanager Wmo

Als Klantmanager Wmo:

• Handel je diverse meldingen af die worden gedaan door inwoners. De focus ligt op begeleidingscasuïstiek, maar ook andere meldingen voor bijvoorbeeld vervoersvoorzieningen, woningaanpassingen, hulpmiddelen of huishoudelijke hulp kunnen aan bod komen. Je begrijpt de persoonlijke situatie, kunt je goed inleven en komt met een passende oplossing.
• Verwerk je diverse administratieve taken, zoals het opstellen van onderzoeksverslagen, zorgplannen en beschikkingen.
• Woon je diverse interne overleggen bij, zoals het werkoverleg Wmo of casuïstiekoverleg. 

• IKB (17,05% flexibel in te zetten)
• 28 vakantiedagen o.b.v. een 36-urige werkweek per 1 januari 2025
• Trainings- en opleidingsmogelijkheden via het Individueel keuzebudget
• Inrichten thuiswerkplek (€ 750,- budget voor inrichten thuiswerkplek per 7 jaar)
• Fietsregeling (€2000,- budget fietsregeling per 3 jaar)
• Reiskostenvergoeding (volledige vergoeding OV óf € 0,21 per km (min. 10 km, max. 40 km enkele reis)
• 32 - 36-urige werkweek
• Minimaal €3359 en maximaal €4811 bruto p/m (schaal 9 CAO gemeenten), afhankelijk van kennis en ervaring en o.b.v. een 36-urige werkweek

Als Klantmanager Wmo bij Gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van meldingen van inwoners met diverse hulpvragen. Je werkt nauw samen met de inwoner om hun persoonlijke situatie te begrijpen en hun behoeften te analyseren, zowel telefonisch als tijdens huisbezoeken. Hierbij is het belangrijk om empathisch te luisteren en gerichte vragen te stellen om een compleet beeld te krijgen. Op basis van deze gesprekken beoordeel je of iemand in aanmerking komt voor gemeentelijke voorzieningen op het gebied van welzijn, gezondheid, mobiliteit of andere ondersteuningsbehoeften. Dit kan onder andere begeleiding, dagbesteding, hulpmiddelen, vervoersvoorzieningen of woningaanpassingen omvatten. In het zoekprofiel ligt de nadruk op begeleidingscasuïstiek, met eventueel als specialisatie het Pgb.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig documenteren van je bevindingen in onderzoeksverslagen, het opstellen van zorgplannen met concrete doelen voor de aanbieder en het opstellen van beschikkingen. Als lid van het team Klantmanagers Wmo werk je samen om de juiste ondersteuning te bieden aan de inwoners. Dit houdt ook in dat je overlegt met andere afdelingen om te zorgen voor optimale dienstverlening aan de inwoners van de gemeente. Je maakt deel uit van Team Wmo, waar je samenwerkt met andere Klantmanagers Wmo en de teamleider, ondersteund door een Adviseur Uitvoering en een Adviseur Beleid Wmo.

Door (landelijke) bezuinigingen is er de uitdaging om de uitvoering van de Wmo betaalbaar te houden en inwoners die echt zorg nodig hebben op een goedkoopst adequate wijze te ondersteunen. Je bent flexibel, proactief en bereid om met het team te werken aan deze gezamenlijke opgave.

Wil je meer informatie over deze vacature? Bel dan met Rutger van Zevenhuijzen op telefoonnummer 06-51530842.

Allereerst hebben wij een opleidingsbudget binnen Nissewaard, waarmee medewerkers functie inhoudelijke opleidingen en trainingen kunnen volgen, maar ook coaching. Binnen de gemeente staat een ontwikkelpad niet vast, maar door de grootte van onze organisatie zijn er genoeg kansen om door te groeien binnen of buiten je functie.

Nissewaard is een gemeente vol contrasten. We zijn een centraal gelegen gemeente, vlakbij de metropool Rotterdam en het Rijnmondgebied. Naast alle bedrijvigheid vind je hier landelijke rust, met veel groen en historie. Het levendige stadscentrum van Spijkenisse, de sfeervolle dorpskernen én de mooie natuur: dit is Nissewaard, waar verschillen in balans zijn.

De 88.000 inwoners van Nissewaard zijn realistisch ingesteld. Een mooi verhaaltje, daar prikken ze zo doorheen. Ze doen het graag op hun eigen manier en steken hun mening niet onder stoelen of banken. Dat geeft onze gemeente een eigenwijs karakter. Nissewaarders zien dat er ruimte is voor ontwikkeling en voelen zich daar graag bij betrokken. Daarom maken wij, samen met inwoners en ondernemers, van dit gebied een nog mooiere plek om te wonen, werken of ondernemen. Wees jezelf, vaar je eigen koers, haal eruit wat erin zit en voeg toe wat er nog niet is. Samen maken wij Nissewaard!